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2022-10-17
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To make the 4S store experience better, Truthvision promotes the implementation of AI retail applications

總體介紹

某著名車企4S體驗(yàn)店坐落于上海外灘金融中心,面積超過(guò)1200平方米。

經(jīng)營(yíng)模式

集“新車展覽、客戶體驗(yàn)、客戶休閑、信息反饋”四位一體的服務(wù)模式,將銷售、體驗(yàn)、休閑有機(jī)整合,打造360°品牌生活意境,全面提高自身品牌形象,創(chuàng)新零售體驗(yàn)。

門店應(yīng)用

通過(guò)門店顧客人臉抓拍識(shí)別,客戶行為、客流等數(shù)據(jù)的分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)展品關(guān)注度、受眾群體、門店經(jīng)營(yíng)狀的分析;為管理層提供商業(yè)數(shù)據(jù)支撐,并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)門店運(yùn)營(yíng)進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。

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      針對(duì)4S體驗(yàn)店的幾大痛點(diǎn),總部數(shù)據(jù)缺失:缺少單店日客流數(shù)據(jù),店外顧客進(jìn)店率等消費(fèi)傾向信息;顧客屬性信息:缺少潛在顧客的個(gè)人深度信息(年齡層次/性別/是否多次進(jìn)店);關(guān)注度數(shù)據(jù):顧客對(duì)不同款式車輛試駕次數(shù),周圍區(qū)域停留時(shí)長(zhǎng);店員管理:店員是否合格工作(長(zhǎng)時(shí)間聊天,顧客瀏覽無(wú)導(dǎo)購(gòu)陪伴)。

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       通過(guò)店內(nèi)布置在車輛與顧客頭頂上方的攝像頭,對(duì)視頻畫(huà)面進(jìn)行AI算法分析,識(shí)別畫(huà)面中的人與車,進(jìn)行實(shí)時(shí)分析與事件記錄,呈現(xiàn)至前端商業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。

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    VIP進(jìn)店:發(fā)現(xiàn)VIP顧客進(jìn)店,系統(tǒng)實(shí)時(shí)識(shí)別并通知相關(guān)人員,提升VIP進(jìn)店服務(wù),系統(tǒng)精準(zhǔn)反饋進(jìn)店顧客屬性,如性別,年齡,身份,進(jìn)店次數(shù)等;

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      關(guān)注度分析:捕捉跟蹤顧客不同車輛前停留時(shí)間,記錄行動(dòng)軌跡,長(zhǎng)期追蹤觀察熱點(diǎn)變化,了解進(jìn)店顧客類型與需求。

      試駕次數(shù)分析記錄不同款式車輛前顧客的試乘次數(shù),平臺(tái)呈現(xiàn)圖表。

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      進(jìn)店客流:進(jìn)店口處,布置客流進(jìn)入規(guī)則,統(tǒng)計(jì)顧客進(jìn)店人數(shù),實(shí)現(xiàn)日進(jìn)店人數(shù)統(tǒng)計(jì)。

   同時(shí),隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展與迭代,雙方還將進(jìn)一步擴(kuò)大合作范圍,推動(dòng)AI技術(shù)在智慧零售上的深度應(yīng)用,為智能化駕駛和乘車體驗(yàn)帶來(lái)新升級(jí),推動(dòng)“AI+零售”應(yīng)用場(chǎng)景的落地。趨視科技將致力于通過(guò)視覺(jué)行為分析技術(shù)與人臉識(shí)別應(yīng)用,洞察消費(fèi)者行為,為決策者提供精準(zhǔn)而全面的商業(yè)信息,助力決策。

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